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Preguntas frecuentes

¿Cómo restablezco mi contraseña?

Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” para recibir un enlace de restablecimiento por correo.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Visita la página de configuración de tu cuenta y desplázate hasta la sección Zona de peligro, o escríbenos a [email protected].

¿Puedo exportar mi árbol genealógico?

Sí: abre tu árbol, ve a Configuración y elige Exportar. Admitimos los formatos GEDCOM, JSON y CSV.

¿Por qué no puedo añadir más miembros a mi árbol?

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