Поддержка

Мы готовы помочь. Выберите удобный для вас вариант.

Сообщество в Discord

Задавайте вопросы, делитесь советами и получайте помощь от сообщества и команды Lineage в реальном времени.

Присоединиться к Discord

Поддержка по почте

Напишите нам по вопросам аккаунта, оплаты или всего, что требует приватного внимания.

[email protected]

Сообщения об ошибках

Нашли ошибку или хотите предложить функцию? Откройте issue на GitHub, чтобы мы могли отследить и исправить проблему.

Открыть issue

Частые вопросы

Как сбросить пароль?

Перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли пароль?», чтобы получить ссылку для сброса по электронной почте.

Как удалить учетную запись?

Откройте настройки аккаунта и прокрутите до раздела Danger Zone либо напишите нам на [email protected].

Можно ли экспортировать семейное дерево?

Да - откройте дерево, перейдите в настройки и выберите экспорт. Мы поддерживаем форматы GEDCOM, JSON и CSV.

Почему я не могу добавить больше людей в дерево?

Lineage поддерживается сообществом и имеет ограничения использования, чтобы управлять затратами на серверы. Рассмотрите возможность поддержки проекта, чтобы помочь увеличить эти лимиты.